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Délai de production et de livraison

95% de nos commandes quittent notre site de production sous 24-48 heures, une fois que la commande a été validée. Conditions: - En cas de paiement à l'avance, la somme totale doit être d'abord versée sur notre compte. - En cas de paiement par carte de crédit, les données du paiement doivent être complètes et valides. - Produits disponibles en stock - Adresses de livraison et de facturation complètes. Nos livraisons se font par la Deutsche Post et DHL.* * Spreadshirt ne peut influencer les délais postaux suite à l'expédition des biens.

Frais de port

Ma commande peut-elle être exemptée de la T.V.A?

Les commandes contiennent toujours ces parties (T.V.A., frais d'envoi, etc.) dans la confirmation de commande. Les expéditions en pays UE incluent toujours la T.V.A. dans le montant total. Si le pays de réception pour la commande est différent du pays où sera envoyée la facture, la T.V.A. appliquée au pays de réception de la commande sera décisive. En tant que client commercial, vous êtes en droit de montrer la facture au bureau des finances local. Le bureau des finances acceptera ces reçus en relevant le numéro d'identification fiscale de Spreadshirt sur les documents. Spreadshirt ne rembourse pas la T.V.A. en cas de retour.

Livraison express

La livraison express est disponible vers les pays suivants.

Produits de marque et de qualité

Afin d´offrir des protuits de qualité, Spreadshirt travaille exclusivement avec des grandes marques textile très connues.

Annulation ou modification de la commande

Après avoir passé commande, vous recevez un email de confirmation. Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, répondez tout simplement à cet email, ou contactez notre service clientèle à service@spreadshirt.fr en précisant votre numéro de commande. IMPORTANT: Informez-nous immédiatement de toute modification ou annulation; étant donné nos délais de traitement de commandes assez courts, il se pourrait que votre commande soit déjà envoyée.

Achats dans plusieurs boutiques Spreadshop

Spreadshirt est aussi fournisseur de merchandising en ligne et offre gratuitement la possibilité à tout exploitant de site web de gérer sa propre boutique en ligne avec différents articles. Plusieurs milliers de sites web travaillent déjà avec Spreadshirt, suscitant ainsi le désir chez certains clients de pouvoir acheter dans plusieurs boutiques différentes en utilisant la même commande. Pour ce faire, il vous suffit de mettre vos articles dans le panier lorsque vous êtes dans une boutique, puis, au lieu d´aller à la caisse, rendez-vous directement dans une autre boutique Spreadshop. Vos articles sont conservés dans le panier et vous pouvez faire vos achats dans autant de boutiques que vous voulez. Une fois que vous avez tous vos articles, vous pouvez régler vos achats à la caisse de n´importe quelle boutique Spreadshop.

Problèmes techniques lors de la commande

Passer commande chez Spreadshirt peut s'effectuer avec tout type de navigateur (ex. Netscape Navigator, Internet Explorer, Opera). En cas de problèmes techniques, veuillez donner une description exacte de ces problèmes ainsi que le type de navigateur que vous utilisez en remplissant le document suivant: Formulaire: contact pour problèmes techniques Ce formulaire permet à notre service technique de prendre en charge rapidement votre demande. Si par la suite nous avons besoin de plus d'informations, nous vous contacterons.

Aucune confirmation reçue

Après avoir passé commande, vous recevrez immédiatement un email de confirmation. Si vous ne recevez pas cette confirmation dans les minutes qui suivent, cela est certainement dû à un problème technique lors de la commande, ou alors votre adresse email contient des erreurs (ex: faute de frappe). Dans ce cas, contactez-nous dans les plus brefs délais à service@spreadshirt.fr en précisant le moment approximatif de la commande ainsi que le nom de la boutique ou son URL.